STAP 2
Vervolgens gaan we kijken naar jouw customer journey, oftewel je klantenreis. Deze maken we inzichtelijk door je hele verkoopproces onder de loep te nemen. We noteren elk zogenaamd touchpoint (of contactmoment) en bekijken deze nauwkeurig zodat we weten wat de klant op dat moment beleeft. Met een waardevol overzicht van jouw customer journey als resultaat!
STAP 3
Daarna kijken we welke contactmomenten jij binnen je customer journey kunt verbeteren zodat je gaat werken aan die ultieme klantbeleving, de customer experience, die jou ambassadeurs en echte fans gaat opleveren! Ik geef je diverse tips, tricks en voorbeelden om je te inspireren.
Prijs excl. btw